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# Entscheidungen — die Warteschlange
> Die eine Warteschlange, in der von der KI vorgeschlagene Aktionen — Entwürfe, Weiterleitungen, Tickets, Archivierungen — auf deine Freigabe warten, bevor sie laufen.
Immer wenn eine Kategorie-Regel eine Aktion ausführen will, der du noch nicht vertraust, hält InboxMate sie zurück, statt sie stillschweigend auszulösen. Sie taucht in den **Entscheidungen** auf — eine übergreifende Warteschlange für alle Postfächer, damit nichts in einer einzelnen Konversation untergeht. Hier findet beaufsichtigte Automatisierung tatsächlich statt: Die KI schlägt vor, du entscheidest.
Die Seite **Entscheidungen** hat zwei Tabs: **Warteschlange** — die laufende Warteschlange, um die es auf dieser Seite geht — und **KI-Reife**, die Übersicht darüber, wie viel Autonomie sich jede Regel verdient hat. Zum zweiten siehe [KI-Reife](/de/user-guide/inbox/ai-maturity).
Sichtbar ist die Warteschlange *immer*, benachrichtigt wirst du nur *auf Wunsch*. Ein Badge in der Seitenleiste und eine Dashboard-Karte „X offen — Entscheidungen ausstehend“ zeigen die Anzahl jederzeit an; eine Meldung per E-Mail oder in der App bei neuen Entscheidungen ist ein eigener Schalter in den Benachrichtigungseinstellungen (**Benachrichtige mich, wenn eine Entscheidung ansteht**) und standardmäßig aus.
## Was hier landet
Jede Aktion, die eine zutreffende Kategorie ausführen will und der noch nicht genug vertraut wird, um automatisch zu laufen: eine E-Mail weiterleiten, senden oder automatisch beantworten, ein Ticket anlegen, archivieren, als gelesen markieren, in einen Ordner verschieben oder endgültig löschen. Jede davon ist ein **Vorschlag** mit Vorschau — bei einer Weiterleitung siehst du Empfänger und Notiz, bei einem Ticket Betreff, Priorität und zugewiesene Person, bei einer Antwort den entworfenen Text.
Aktionen aus derselben eingegangenen E-Mail werden zu einer **Ketten-Karte** zusammengefasst — Betreff, Absender, Kategorie und Konfidenz der E-Mail stehen einmal oben, darunter folgt eine Zeile pro offener Aktion in der Reihenfolge ihrer Ausführung.
## Über eine Aktion entscheiden
Jede Zeile bietet drei Möglichkeiten:
Freigeben. Die Aktion läuft sofort mit dem Inhalt aus der Vorschau.
Umlenken: vor dem Ausführen eine andere empfangende Person, eine andere zuständige Person oder eine andere Priorität wählen. Bei Aktionen ohne Umlenkziel (Archivieren, endgültig Löschen) ist die Option ausgeblendet.
Ablehnen. Eine optionale Begründung im Freitext hilft der KI beim Lernen — siehe unten.
Bei einer Kette mit mehreren Schritten gibst du mit **Alle bestätigen** die ganze Kette auf einmal frei, oder du klappst sie mit **Einzeln** auf und entscheidest Zeile für Zeile. Schritte, die von einem vorherigen abhängen, zeigen statt der Buttons einen gesperrten Chip — **läuft danach automatisch**, wenn dieser Schritt auf automatisch steht, oder **danach freigeben**, wenn es eine weitere Entscheidung ist, die du triffst, sobald der Schritt darüber freigegeben ist.
### Vor der Freigabe bearbeiten
Bei Weiterleitungen, gesendeten E-Mails und automatischen Antworten zeigt die Zeile einen Ausschnitt des entworfenen Textes samt **Nachricht ansehen & bearbeiten**. Damit öffnest du eine geteilte Ansicht — auf der einen Seite die ursprüngliche Nachricht des Absenders, auf der anderen dein bearbeitbarer Entwurf — sodass du die Notiz oder den Antworttext umschreiben kannst, ohne den Kontext zu verlieren. Bestätigst du dort (**Freigeben & senden**), wird mit deinem bearbeiteten Text freigegeben; das ist dieselbe Freigabe wie ein Klick auf **Ja** in der Zeile.
## Verlauf der erledigten Entscheidungen
Unterhalb der offenen Warteschlange listet **Erledigte Entscheidungen** auf, was du bereits freigegeben oder ignoriert hast — jeweils mit **Details ansehen** für den vollständigen Eintrag: warum die KI so eingeordnet hat, was passiert ist, und wer wann freigegeben oder ignoriert hat. Nichts davon ist eine still ausgelöste Automatik — hier tauchen nur Entscheidungen auf, die tatsächlich ein Mensch getroffen hat. Der Verlauf liest sich damit wie ein Entscheidungsprotokoll und nicht wie eine rohe Aktivitätsliste.
## Wie das ins Lernen einfließt
Ein **Ignorieren** mit Begründung oder eine Korrektur per **Anders** (eine andere empfangende Person, eine andere zuständige Person oder eine andere Priorität als die von der KI vorgeschlagene) wird gemerkt — das ist die leichtgewichtige Lernschleife, die unter [Aus Korrekturen lernen](/de/user-guide/inbox/learning) beschrieben ist. Dabei wird kein Modell neu trainiert; es wird ein kurzes Gedächtnis der jüngsten Korrekturen geführt, das in künftige Einordnungen dieses Kategorisierers zurückfließt.
## Wie das mit der Automatisierung zusammenhängt
Jedes **Ja** (und jedes **Anders**) bei derselben Regel zählt auf das Vertrauen in diese Regel ein. Gibst du sie oft genug frei, bietet InboxMate an, sie hochzustufen, damit sie automatisch läuft — ohne weitere Vorschläge. Diesen Fortschritt kannst du für jede Regel im Tab **KI-Reife** verfolgen und dort auch bewusst hochstufen; der komplette Weg dorthin, inklusive der Frage, welche Aktionen aufsteigen können und welche nie, steht unter [KI-Reife](/de/user-guide/inbox/ai-maturity).
Ein Klick auf **In Flow ansehen** an einer Kette öffnet den Kategorisierer-Editor mit dem Trace zu der E-Mail, aus der sie entstanden ist. So siehst du genau, welche Regel gegriffen hat, und kannst sie anpassen, wenn die KI danebenlag.