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# KI-Modelle und EU-Daten

> Die KI-Verarbeitung auf Europa beschränken oder einen eigenen Modell-Endpunkt verwenden.

Unter **Einstellungen → KI-Modelle** — nur für Administratoren und den Eigentümer, alle anderen sehen eine reine Anzeige. Der Bereich regelt zwei voneinander unabhängige Dinge: ob die KI-Verarbeitung Europa verlassen darf, und ob InboxMate statt der eingebauten Verarbeitung einen eigenen Endpunkt verwenden soll.

## Verarbeitung nur in der EU

Der Schalter **Datenschutz und Verarbeitungsstandort** beschränkt die KI-Verarbeitung auf europäische Rechenzentren. Ist er aktiv, stehen nur Modelle mit europäischem Standort zur Auswahl.

<Warning>
  Gibt es für eine Funktion keinen europäischen Anbieter, führt InboxMate sie nicht aus. Ihre Daten gehen in keinem Fall aus Europa heraus — auch nicht, wenn dadurch eine Funktion ausfällt.
</Warning>

Im Einzelnen:

* **Chat- und Entwurfsmodelle** werden auf ihre europäische Entsprechung umgestellt (Azure, Schweden). Gibt es keine, wird die Anfrage abgelehnt.
* **Einbettungen** für die Wissenssuche verhalten sich genauso.
* **Sprachtranskription** verarbeitet außerhalb der EU und ist daher vollständig gesperrt.
* **Websuche** ist nicht gesperrt: sie überträgt nur die Suchanfrage, keine Kunden- oder Kontaktdaten.

Schalten Sie die EU-Pflicht ein, während noch Agenten auf einem außereuropäischen Modell stehen, erscheint zuerst ein Umstellungsdialog. Er stellt alle betroffenen Agenten um und konfiguriert Agenten ohne Modell. Erst nach der Bestätigung ist der Schalter aktiv.

<Info>
  Für Chatbot-Kunden heißt das praktisch: Es stehen die in Europa betriebenen Modelle zur Auswahl. Welches davon passt, hängt vom Agenten ab — ein sparsames Modell hält sich schlechter an strenge Regeln wie „zeige Produkte immer als Karte". Wenn ein Agent seine Anweisungen ignoriert, lohnt der Versuch mit einem stärkeren Modell, bevor Sie den Anweisungstext weiter verlängern.
</Info>

## Eigener Modell-Endpunkt

Unter **Eigene Modell-Endpunkte** lässt sich InboxMate auf einen selbst betriebenen, zum OpenAI-Schema kompatiblen Endpunkt richten — getrennt für die beiden Zwecke:

| Feld                                  | Zweck                                      |
| ------------------------------------- | ------------------------------------------ |
| **LLM-Endpunkt (Chat und Entwürfe)**  | Alle Texterzeugung: Triage, Entwürfe, Chat |
| **Embedding-Endpunkt (Wissenssuche)** | Aufbereitung und Suche im Wissen           |

Je Endpunkt stellen Sie ein:

* **Basisadresse**, zum Beispiel `https://llm.example.at/v1`
* **API-Schlüssel**
* **Modellname**
* **Embedding-Dimensionen** (nur beim Embedding-Endpunkt) — muss bei 1536 bleiben, sonst passt das bestehende Wissen nicht mehr

<Info>
  Ein eingerichteter eigener Endpunkt hat Vorrang vor der Standardverarbeitung **und** erfüllt die EU-Einstellung. Es ist Ihre eigene Infrastruktur, also entscheiden Sie über den Standort.
</Info>