Abteilungen sind eine einfache Gruppierung auf der Seite Meine Agenten. Jeder Agent gehört zu höchstens einer Abteilung.
Abteilungen wirken sich nicht auf Berechtigungen, Abrechnung oder die Zuteilung von Gesprächen aus. Sie sind reine Ordnung.
Abteilung setzen
- Agenten öffnen
- Reiter Setup, Karte Identität
- Feld Abteilung anklicken. Tippen filtert bestehende Abteilungen; ein neuer Name legt die Abteilung an
- Oben Änderungen speichern
Zu Beginn gibt es keine
Die Liste startet leer. Die erste Abteilung entsteht, sobald Sie einen Namen eintippen.
Umbenennen und entfernen
Eine eigene Verwaltung gibt es nicht. Um umzubenennen, setzen Sie bei allen Agenten der alten Abteilung den neuen Namen; die alte verschwindet, sobald sie niemand mehr verwendet. Zum Entfernen wählen Sie in der Auswahlliste Auswahl aufheben.
Darstellung
Auf der Seite Meine Agenten erscheinen die Abteilungen als eigene Abschnitte. Agenten ohne Abteilung stehen unten unter Ohne Abteilung. 
