Im Reiter Widget schalten Sie ganz unten die Vorschau ein. Der Chat-Knopf erscheint dann unten rechts am Bildschirm — es ist kein Bild, sondern der echte Chatbot mit der aktuellen Konfiguration.
So testen Sie
- Agenten öffnen, Reiter Widget
- Nach unten zur Karte Vorschau scrollen
- Unten rechts am Bildschirm auf den Chat-Knopf klicken und schreiben wie ein Besucher
- Der Agent antwortet mit den aktuellen Anweisungen, dem aktuellen Wissen und den aktuellen Werkzeugen
Was Sie prüfen sollten
Testen Sie nicht nur die glatten Fälle. Die aufschlussreichsten Antworten kommen bei „weiß nicht”, „zu teuer” und „ich will jemanden sprechen”.
Änderungen an Anweisungen und Wissen wirken sofort, auch in einem laufenden Gespräch ab der nächsten Nachricht. Alles andere — Aussehen, Begrüßung, Schnellantworten, Branding — sieht der Besucher erst nach einer Neuveröffentlichung.
Vorschau und echte Website
Die Vorschau lädt eine eigene Kopie des Widget-Programms, die mit der App ausgeliefert wird. Nach einer Aktualisierung der Widget-Technik kann sie darum kurz hinter dem Stand auf Ihrer Website liegen. Im Zweifel gilt, was auf Ihrer Website erscheint. 
