Skip to main content
Die Visualisierung (Sidebar → Visualisierung) ist die visuelle Übersicht über dein gesamtes InboxMate-Setup. Jedes verbundene Postfach, jeder Chat-Agent, jede Widget-Domain, jeder Kategorisierer und jede Aktion landet als Knoten auf einer Vue-Flow-Leinwand — verbunden durch die Datenströme, die zwischen ihnen fließen. Wir zeigen die Visualisierung Demo-Kunden gerne als erstes nach dem Dashboard: sie macht in einem Blick klar, was InboxMate für sie tut.

​
Was die Karte zeigt

Jeder Knoten-Typ hat eine eigene farbliche Identität (kleines Pill-Label oben links): Trigger (Postfach + Widget) sind immer ganz links auf der linken Spalte, egal wie tief ihr Daten-Strom geht.

​
Per-User-Filter

Oben rechts gibt es Avatar-Chips für jedes Team-Mitglied. Klick auf einen Avatar zoomt die Sicht auf das, was diese Person tatsächlich sieht:
  • Postfächer, die sie selbst verbunden hat,
  • Postfächer, die mit ihr explizit geteilt sind,
  • Postfächer, die mit dem ganzen Team geteilt sind (Mit allen geteilt),
  • alle nachgelagerten Knoten (Kategorisierer, Aktionen, Outlook-Sync).
Postfächer und Pfade außerhalb der ausgewählten Sicht werden grau ausgeblendet, nicht entfernt — du behältst den Gesamtüberblick und siehst gleichzeitig die individuelle Sichtbarkeit. Klick auf Alle, um den Filter zu löschen.

​
Mit der Karte arbeiten

  • Klick auf einen Knoten öffnet das Detail-Panel rechts (siehe unten).
  • Drag verschiebt einen Knoten; die Position wird pro Workspace im Browser gespeichert.
  • Reset (oben rechts) verwirft die manuellen Positionen und legt das Auto-Layout wieder darauf.
  • + Postfach öffnet den Postfach hinzufügen-Dialog ohne Settings-Detour.
  • + Kategorie springt zum Kategorisierer-Tab in den Einstellungen.
  • Testen öffnet einen Probelauf, ohne in den Editor zu wechseln (siehe unten).
  • Letzte Läufe zeigt die jüngsten Kategorisierungen und lässt dich eine davon im Flow nachverfolgen (siehe unten).

​
Testen — Probelauf direkt aus der Karte

Mit Testen in der Toolbar prüfst du einen Kategorisierer, ohne den Editor zu öffnen. Hast du mehr als einen Kategorisierer bzw. Kanal, fragt der Dialog zuerst, welchen du testen willst (E-Mail vs. Chat-Widget) — bei nur einem ist die Auswahl automatisch fixiert.
  • E-Mail-Kanäle zeigen ein Formular mit Absender, Betreff und Text.
  • Chat-Widget-Kanäle zeigen nur ein Nachricht-Feld (kein Betreff).
InboxMate führt einen Probelauf (Dry-Run) durch und zeigt die vorhergesagte Kategorie sowie die Aktionen, die ausgelöst würden. Es wird nichts tatsächlich versendet, archiviert oder verschoben — rein zum Ausprobieren.

​
Letzte Läufe — eine echte Ausführung nachverfolgen

Das Letzte Läufe-Popover in der Toolbar listet die jüngsten Kategorisierungen (Kategorie + Zeitpunkt + Status). Ein Klick auf einen Eintrag öffnet den zugehörigen Kategorisierer im Trace-Modus und spielt den Pfad nach, den diese E-Mail genommen hat:
  • Grün — Aktion wurde ausgeführt.
  • Amber — Aktion wurde vorgeschlagen.
  • Abgeblendet — Knoten, den die E-Mail nicht durchlaufen hat.
So siehst du auf einen Blick, warum eine bestimmte Mail z. B. archiviert wurde. Mehr zum Trace-Modus (und weiteren Einstiegen, etwa über das Kategorie-Badge in einer Konversation) unter Flow-Editor → Trace-Modus.

​
Knoten-Detail-Panel

Ein Klick auf einen Knoten öffnet ein Panel an der rechten Seite mit den wichtigsten Eckdaten und einem Sprung-Button ins passende Setup:

​
Handling-Agent inline neu zuweisen

Beim Postfach-Knoten enthält das Panel eine Auswahl Bearbeitender Agent. Wähle dort direkt einen anderen Agenten aus — die Zuweisung wird sofort gespeichert, und die Karte aktualisiert die Verbindung, ohne dass du die Postfach-Einstellungen öffnen musst. Praktisch, wenn ein Postfach an einen anderen Support- oder Vertriebsagenten übergeben werden soll.

​
Konvergierende Aktionen

Wenn mehrere Kategorien dieselbe Aktion teilen (z. B. Spam, Newsletter, Zustellfehler werden alle archiviert), zeigt die Karte das als kleine Kategorie-Tiles, die in einen gemeinsamen Archivieren-Knoten zusammenlaufen — keine drei separaten Archiv-Boxen. Die gestrichelten Linien vom Kategorisierer zeigen pro Kategorie, welche Tile sie ansteuert. Das gleiche Muster greift für Endgültig löschen und Benachrichtigung — die Aktion erscheint einmal, die Kategorien fächern davor auf.

​
Outlook-Sync-Knoten

Wenn eine Aktion das Postfach des Kunden mit verändert — z. B. eine archivierte Mail wird im Outlook ins Archiv verschoben, oder ein Antwort entwerfen landet im Outlook-Entwürfeordner — fügt die Karte einen Outlook-Sync-Knoten rechts neben der Aktion ein und beschriftet ihn (Verschiebt nach Archiv, Landet in Entwürfe, Versendet als Antwort). So sieht der Operator auf einen Blick, welche Pipeline-Schritte aus dem App-Sandkasten herausreichen.

​
Verfügbarkeit

Die Visualisierung ist auf allen InboxMate-Plänen verfügbar — sie ist eine reine Lese-Ansicht auf das, was du sowieso konfiguriert hast.